A busca é "perto de mim", em escala.
“Loja de calçados perto de mim”, “perfumaria no shopping X”, “onde comprar Y em Z”: cada loja disputa a própria busca, e a marca precisa vencer em cada bairro, não só no país.
SEO com Otimização para IAs
SEO para Varejo
Cada loja no topo da busca da sua cidade. Colocamos redes de lojas, franquias e operações omnichannel no topo do Google e nas respostas das IAs quando o consumidor procura “perto de mim”, pergunta onde comprar ou decide em que loja entrar.
O consumidor decide no celular, a poucos metros da loja. Ele busca o produto, pergunta onde comprar, compara avaliações, confere horário e estoque e, cada vez mais, pede ao ChatGPT ou ao Gemini a melhor loja da região. Uma rede com 300 lojas não disputa uma busca nacional: disputa 300 buscas locais ao mesmo tempo, e perde cada uma em que o perfil da loja está incompleto, a página não existe ou o franqueado criou a própria versão.
A TRIWI faz uma coisa só, SEO com Otimização para IAs, com metodologia de 12 etapas e mais de 300 atividades, aplicada à realidade do varejo físico: páginas e perfis para cada loja, estoque local, governança entre marca e franqueado, sazonalidade do calendário promocional e a convivência entre loja física e e-commerce.
50+
clientes ativos
100%
dos clientes no Top 3 do Google
+300%
de tráfego orgânico em média
-40%
de CAC
3,5 anos
de permanência média dos clientes
A realidade da busca local
Por que o SEO do varejo físico é diferente
No varejo com loja, a primeira página da marca não é o site: é o perfil de cada loja no Google, com horário, fotos, avaliações e rota. O site vem depois, e precisa ter uma página por loja que sustente esse perfil. Quem trata a rede como uma marca só na busca perde a rua, que é onde a venda acontece.
Quatro coisas mudam na busca de quem compra em loja:
O consumidor é omnichannel e a busca também.
Pesquisa online, confere estoque, retira na loja ou compra na loja depois de ver no site. Páginas de loja com estoque, serviços e horário decidem a visita.
Marca e franqueado disputam a mesma busca.
Perfis duplicados, sites de franqueado, nomes e telefones inconsistentes confundem o Google e as IAs e dividem a autoridade da marca. Sem governança, a rede compete consigo mesma.
A IA já indica loja.
“Melhor loja de X em Y” e “onde comprar Z perto de mim” são perguntas feitas ao ChatGPT e ao Gemini, e a resposta vem dos perfis das lojas, das avaliações, das páginas de loja e das menções locais. Quem não está nessas fontes não é indicado.
Da busca no celular à visita à loja
O que fazemos no SEO da sua rede de lojas
Páginas de loja e de cidade
Uma página para cada loja, com endereço, horário, serviços, estoque, avaliações e rota, e páginas de cidade e de shopping que organizam a rede. O localizador de lojas deixa de ser um mapa e vira o maior ativo de SEO da marca.
Perfis no Google em escala
Criação, limpeza e gestão dos perfis de todas as lojas no Google: categorias, fotos, horários, atributos, posts, perguntas e respostas, com padrão de marca e rotina de atualização, para a rede inteira aparecer igual em qualquer cidade.
Estoque local e omnichannel
Produtos com disponibilidade por loja, feeds de inventário local, “retire na loja” e “compre online, troque na loja” visíveis na busca, para o consumidor saber que o produto está a dez minutos dele.
Reputação e avaliações
Rotina de pedido e resposta de avaliações por loja, monitoramento de notas e dados estruturados de avaliação. A nota de cada unidade pesa na busca local e na indicação das IAs.
Conteúdo de categoria e calendário
Guias de categoria e de produto ligados às lojas, e conteúdo no calendário do varejo (Dia das Mães, Black Friday, Natal, volta às aulas) publicado antes do pico de busca. Pilarização e pulverização por categoria.
SEO técnico para redes
Sites com centenas ou milhares de páginas de loja, dados estruturados de loja, produto e avaliação, performance em celular e consistência de nome, endereço e telefone em todos os canais.
Otimização para IAs (GEO)
Preparamos a rede para ser a indicada quando o consumidor pergunta ao ChatGPT, ao Gemini ou ao Perplexity onde comprar e em que loja ir: perfis completos, páginas de loja, avaliações e menções locais que os modelos consultam, e medição do Share of Model da marca.
Método aplicado ao seu negócio
Como a TRIWI trabalha com varejo
Diagnóstico e auditoria do site, dos perfis de todas as lojas, da concorrência local e das oportunidades de busca por cidade e categoria. Definição estratégica alinhada ao objetivo da rede: visitas à loja, vendas omnichannel e praças prioritárias, junto com marketing, expansão e operações. Implementação técnica, de conteúdo e de autoridade. Monitoramento e ciclo PDCA mensal, com micro correções constantes.
Diagnóstico
Estratégia
Implementação
Evolução
Primeiros sinais entre 3 e 6 meses; consolidação do retorno entre 6 e 12 meses. Relatórios mensais em linguagem de negócio: rotas traçadas, ligações e visitas geradas pelos perfis, pedidos de retirada na loja e receita influenciada pelo orgânico, por loja e por cidade, não só posições e cliques.
Equipe sênior, 100% dedicada a SEO, trabalhando como extensão do seu time de marketing e de operações. Sem contrato de fidelidade: aviso prévio de 30 dias, sem multa, e todo o trabalho fica como propriedade da sua empresa.
Um método. Diferentes mercados.
Resultados do método e marcas de varejo atendidas
O Boticário, Polishop e Lupo estão entre as marcas com rede de lojas atendidas pela TRIWI.
Consumo pesquisado online
Sem Parar
A metodologia é a mesma que levou 100% dos clientes da TRIWI ao Top 3 do Google, com +300% de tráfego orgânico em média e -40% de CAC. Em decisão de consumo pesquisada online, o Sem Parar, a mais completa plataforma de soluções para o carro, ampliou com a TRIWI:
+31%
de tráfego orgânico
+78%
de palavras no Top 3 do Google
+194%
de palavras no Top 10 do Google
+350%
de tráfego vindo das IAs
+6.400%
de presença em AI Overviews
Um padrão, uma propriedade, uma marca
Marca e franqueado: a governança do SEO local
O que fica com a marca:
o site, as páginas de loja, o padrão dos perfis no Google, o conteúdo de categoria e de calendário, os dados estruturados e a medição.
O que fica com o franqueado:
a operação do dia a dia do perfil da loja dele, com fotos, horários, posts e resposta às avaliações, dentro do padrão e com a marca como proprietária dos perfis.
O que acaba:
perfis duplicados, sites paralelos de franqueado, nomes e telefones diferentes para a mesma loja. Um padrão, uma propriedade, uma marca na busca.
Cada formato de varejo tem uma busca
Como o SEO muda por tipo de varejo
Rede de lojas próprias.
A marca controla tudo: páginas de loja, perfis e estoque local em escala, com a consistência como vantagem.
Franquia.
A governança decide o jogo: padrão de marca para todos os perfis, operador local em cada loja e propriedade dos perfis com a franqueadora.
Varejo regional.
Poucas lojas e uma cidade ou região: a presença local profunda e o conteúdo da região vencem as redes nacionais na busca do bairro.
Varejo de shopping.
A loja compete dentro do shopping e no mapa: nome do shopping, piso, horário e eventos do centro de compras entram na página e no perfil.
Varejo especializado.
Óticas, farmácias, pet, materiais de construção, moda: busca por serviço e por produto na loja (“exame de vista perto de mim”, “tem X em estoque”), com catálogo ligado à loja.
Varejo com e-commerce próprio.
Loja física e loja virtual na mesma busca: estoque local, retirada na loja e regras para um canal não canibalizar o outro. Tem página própria em SEO para E-commerce.
Supermercados e atacarejo.
Busca local por loja e por oferta, folheto digital indexado e categorias que o consumidor pesquisa antes de ir à loja.
Vamos aos detalhes
Perguntas frequentes
Temos centenas de lojas. Como cuidar do SEO de todas?
Com página de loja e perfil no Google para cada unidade, criados e geridos em escala a partir de um padrão de marca, e uma rotina de atualização que não depende de cada gerente lembrar.
Os franqueados criam perfis e páginas por conta própria. Isso é um problema?
É o problema mais comum das franquias na busca. Perfis duplicados e sites paralelos dividem a autoridade da marca e confundem o Google e as IAs. A solução é governança: um padrão, a marca como proprietária dos perfis e o franqueado operando a loja dele dentro desse padrão.
Vale ter uma página para cada loja?
Vale, e é a base de tudo. A página de loja sustenta o perfil no Google, responde à busca “perto de mim”, mostra estoque, horário e avaliações e é a fonte que as IAs usam para indicar a unidade.
O e-commerce da marca canibaliza a loja física?
Só quando os dois disputam a mesma busca sem regra. Com estoque local, retirada na loja e páginas com papéis definidos, a busca leva o consumidor ao canal em que ele quer comprar, e a marca ganha nos dois.
Como aparecer para "perto de mim"?
Perfil completo e correto para cada loja, página de loja no site, consistência de nome, endereço e telefone em todos os canais e avaliações recentes e respondidas.
Como as IAs escolhem qual loja indicar?
A partir dos perfis das lojas, das avaliações, das páginas de loja e das menções locais. O trabalho de GEO coloca a rede nessas fontes e mede quantas vezes ela aparece nas respostas, o Share of Model.
Quanto tempo leva para dar resultado?
Primeiros sinais entre 3 e 6 meses; consolidação do retorno entre 6 e 12 meses. Perfis e páginas de loja costumam responder antes; a autoridade da marca por categoria leva mais tempo.
Como vocês medem o resultado?
Rotas traçadas, ligações e visitas geradas pelos perfis, pedidos de retirada na loja e receita influenciada pelo orgânico, por loja e por cidade, em relatório mensal. Posição e tráfego são meio, não fim.
Tem contrato de fidelidade?
Não. Aviso prévio de 30 dias, sem multa, e todo o trabalho fica como propriedade da sua empresa.
Vamos olhar para a sua rede?
Quando o consumidor busca "perto de mim" na cidade da sua loja, ele encontra a sua unidade ou a do concorrente?
Em 45 minutos, conversamos sobre a sua rede, os seus perfis no Google e onde cada praça está hoje na busca e nas respostas das IAs.