Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização da plataforma TRIWI Academy, também denominada Comunidade HUB, de propriedade da TRIWI MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.510.394/0001-87, com sede na Alameda Santos, 415, Conj. 101, Paraíso, São Paulo/SP.
Ao se cadastrar em qualquer curso (gratuito ou pago) ou aderir à Comunidade HUB, você concorda integralmente com as regras aqui descritas.
1.1. A TRIWI Academy é um ecossistema de aprendizado que oferece cursos de marketing digital e SEO, além de um espaço de interação denominado Comunidade HUB.
1.2. Prazo de Acesso: O Usuário terá acesso ao conteúdo adquirido (cursos pagos) e à Comunidade HUB pelo prazo de 1 (um) ano, a contar da confirmação do pagamento. Para cursos gratuitos, o prazo de acesso será definido na página de inscrição do respectivo conteúdo.
1.3. O acesso é pessoal e intransferível. O compartilhamento de senhas ou o acesso simultâneo por múltiplos dispositivos poderá acarretar o bloqueio imediato da conta sem direito a reembolso.
2.1. Cursos Gratuitos: O acesso é concedido mediante preenchimento de cadastro. A TRIWI se reserva o direito de alterar ou remover cursos gratuitos a qualquer tempo.
2.2. Cursos Pagos: A liberação ocorre após a confirmação da transação pela plataforma de pagamento terceira utilizada pela TRIWI.
3.1. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o Usuário tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da compra, para solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
3.2. A solicitação deve ser feita através dos canais oficiais de suporte da TRIWI indicados na plataforma.
4.1. Suporte: O suporte para dúvidas técnicas sobre o conteúdo dos cursos será realizado exclusivamente dentro da Comunidade HUB, em áreas específicas para este fim.
4.2. Certificados: A emissão do certificado digital está condicionada à conclusão de 100% das aulas do respectivo curso. O certificado será emitido em nome do Usuário cadastrado.
5.1. O Usuário compreende que o SEO (Search Engine Optimization) e estratégias de marketing digital são influenciados por algoritmos de terceiros (como Google, Meta, e LLMs – Inteligência Artificial).
5.2. A TRIWI não garante: (a) posicionamento específico nas páginas de resultados de busca; (b) visibilidade garantida em respostas de IAs; (c) faturamento ou resultados financeiros específicos decorrentes do aprendizado. O conteúdo é educativo e as implementações são de inteira responsabilidade do Usuário.
6.1. Todo o conteúdo (vídeos, textos, áudios) é de propriedade exclusiva da TRIWI.
6.2. Materiais de Apoio: Planilhas, PDFs e materiais para download podem ser utilizados para uso pessoal ou profissional do Usuário (em seus próprios projetos ou em seu trabalho atual).
6.3. Proibições: É expressamente proibido: (a) comercializar os materiais da TRIWI; (b) distribuir ou compartilhar os arquivos com terceiros; (c) alterar a autoria ou a identidade visual dos documentos para fins de revenda ou divulgação própria.
7.1. Para a prestação dos serviços, a TRIWI coleta dados como nome, e-mail, data de nascimento, endereço e localização, gerenciados via plataforma terceira.
7.2. O tratamento desses dados segue a nossa Política de Privacidade. O Usuário poderá optar, no ato do cadastro, por receber ou não newsletters e ofertas exclusivas da TRIWI.
7.3. Solicitações referentes a dados pessoais devem ser feitas via Formulário de Contato DPO disponível no site oficial.
8.1. A TRIWI poderá atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
8.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.
