Política de Privacidade

Política de Privacidade – TRIWI

A TRIWI MARKETING DIGITAL LTDA (“TRIWI”), inscrita no CNPJ nº 33.510.394/0001-87, valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site (https://triwi.com.br) ou ao se inscrever na TRIWI Academy (Comunidade HUB).

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços e para melhorar sua experiência:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, data de nascimento e telefone.

  • Dados de Localização e Cobrança: Endereço completo, CEP, cidade e estado.

  • Dados de Navegação (Automáticos): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e pixels de terceiros.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Execução de Contrato: Permitir seu acesso aos cursos (pagos ou gratuitos) e à Comunidade HUB, além de emitir certificados e notas fiscais.

  • Comunicação: Enviar suporte técnico, avisos sobre aulas e responder a dúvidas.

  • Marketing (Opcional): Enviar newsletters, conteúdos educativos de SEO e ofertas de serviços da TRIWI, desde que você tenha autorizado previamente.

  • Personalização: Melhorar a performance do site e a entrega de anúncios relevantes através de ferramentas de rastreamento.

3. Compartilhamento com Terceiros

A TRIWI não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:

  • Plataformas de Hospedagem e Gestão: Para processar suas aulas e manter seu perfil na Comunidade HUB ativo.

  • Gateways de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura.

  • Ferramentas de Analytics e Ads: Como Google, Meta e LinkedIn, para entender o comportamento do público e otimizar campanhas de marketing.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e pixels (Google Analytics, Meta, LinkedIn e Google Ads) para monitorar a interação dos usuários. Você pode gerenciar suas preferências de rastreamento através da nossa Política de Cookies e das configurações do seu navegador.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.

  • Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base (ressalvadas as obrigações legais de guarda de documentos).

  • Revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Segurança e Retenção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex: dados fiscais de compras).

7. Canal de Contato (DPO)

Para exercer qualquer um de seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, utilize nosso canal oficial de privacidade:

  • Responsável: Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

  • Forma de Contato: Através do Formulário de Contato DPO disponível em nosso site.

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